Cnexia recrute des Conseillers de vente francophones en CDI à Technopolis Rabat.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, Cnexia recrute des Conseillers de vente francophones pour des postes basés à Technopolis, Rabat.
Acteur reconnu dans l’externalisation de services et la gestion de l’expérience client, Cnexia accompagne des entreprises internationales dans le traitement de leurs interactions clients.
L’entreprise s’appuie sur des plateformes digitales, des processus structurés et une organisation orientée vers la qualité de service, la performance commerciale et le développement des compétences de ses collaborateurs.
Les personnes recrutées auront pour mission d’identifier les besoins des clients, de promouvoir des offres de télécommunications et d’assurer le suivi des ventes.
Conseillers de vente francophones à Rabat.
Les postes sont proposés en contrat à durée indéterminée avec une organisation en horaires variables, incluant des shifts de nuit par rotation.
Missions:
- Échanger avec les clients afin d’identifier précisément leurs besoins.
- Analyser chaque demande et proposer l’offre commerciale la plus adaptée.
- Présenter et promouvoir les produits et services liés à Internet, à la téléphonie fixe et à la télévision.
- Expliquer clairement les caractéristiques, les avantages et les conditions des offres proposées.
- Développer le portefeuille clients à travers des actions de démarchage et de prospection.
- Participer aux activités de veille commerciale et de benchmarking.
- Argumenter les offres et traiter les objections des clients.
- Conclure les ventes dans le respect des objectifs commerciaux fixés.
- Assurer le suivi des ventes jusqu’à leur finalisation.
- Vérifier le bon déroulement des commandes et signaler toute anomalie.
- Mettre à jour les informations commerciales dans les outils de suivi.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
- Maintenir une qualité d’échange conforme aux standards de l’entreprise.
- Participer aux formations et aux actions d’amélioration des performances commerciales.
Profil recherché:
- Être titulaire du baccalauréat ou justifier d’un niveau baccalauréat.
- Disposer d’au moins six mois d’expérience professionnelle pour les candidats ayant un niveau baccalauréat.
- Maîtriser les principales techniques de vente et de négociation.
- Posséder une très bonne maîtrise de la langue française à l’oral.
- Avoir une bonne élocution et être capable de communiquer avec clarté.
- Présenter un bon sens relationnel et une réelle orientation client.
- Être persévérant, courtois et à l’aise dans les échanges commerciaux.
- Avoir le goût du challenge et être motivé par l’atteinte des objectifs.
- Être disponible pour travailler selon des horaires organisés en rotation.
- Accepter les shifts de nuit en fonction du planning établi.
- Faire preuve de ponctualité, de disponibilité et de professionnalisme.
- Être capable de travailler dans un environnement commercial rythmé.
Cnexia prévoit une formation rémunérée dès le premier jour afin de permettre aux nouvelles recrues de maîtriser les offres, les outils et les procédures de vente.