Kenzi Menara Palace recrute plusieurs profils à Marrakech. L’établissement renforce ses équipes et recrute des professionnels de l’hôtellerie pour plusieurs services afin d’assurer un accueil et une qualité de service conformes aux standards du groupe Kenzi Hotels.
Établissement du groupe Kenzi Hotels, Kenzi Menara Palace évolue dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme. L’hôtel propose des prestations couvrant l’hébergement, la restauration, le bien-être et les services aux clients, en s’appuyant sur des standards élevés de qualité, d’organisation et de satisfaction de la clientèle.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, l’hôtel recrute les profils suivants:
Réceptionniste SPA.
- Accueillir les clients du Spa et assurer leur prise en charge.
- Gérer les réservations et le planning des soins.
- Informer les clients sur les prestations proposées.
- Assurer le suivi administratif des rendez-vous.
- Garantir une expérience client de qualité.
Les candidats devront faire preuve d’un excellent sens de l’accueil, d’une bonne présentation et d’une aisance relationnelle.
Réceptionniste.
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
- Effectuer les opérations de check-in et de check-out.
- Répondre aux demandes des clients et les orienter.
- Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Les candidats devront posséder un excellent sens du service, de bonnes capacités de communication et une présentation soignée.
Contrôleur.
- Contrôler les opérations conformément aux procédures internes.
- Vérifier la conformité des documents et des prestations.
- Assurer le suivi des contrôles réalisés.
- Signaler les anomalies constatées.
- Participer à l’amélioration des procédures de contrôle.
Les candidats devront être rigoureux, organisés et attentifs aux détails.
Assistante d’Étages.
- Assister la gouvernante dans le suivi des activités des étages.
- Coordonner les interventions des équipes de nettoyage.
- Contrôler la qualité des chambres et des espaces.
- Assurer le suivi des demandes des clients.
- Veiller au respect des standards de l’hôtel.
Les candidats devront faire preuve d’organisation, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe.
Assistant Lieux Publics.
- Participer à l’entretien des espaces communs de l’hôtel.
- Veiller à la propreté et à la présentation des lieux publics.
- Signaler les besoins de maintenance.
- Respecter les procédures d’hygiène et de sécurité.
- Contribuer à offrir un environnement accueillant aux clients.
Les candidats devront être dynamiques, organisés et avoir le sens du service.
Les postes sont basés au Kenzi Menara Palace à Marrakech.
Pour postuler, les candidats sont invités à envoyer leur CV ainsi que leur lettre de motivation à l’adresse rh1-menarapalace@kenzi-hotels.com en précisant l’intitulé du poste souhaité dans l’objet du courrier électronique.